Prestation mise à jour Riplay Media Server

Pour de plus amples informations sur cette mise à jour, veuillez consulter le site Dipiom Media >>

Nos prestations pour cette mise à jour

• EVOLUTION : L'acquisition de la licence en version 5 seule, à installer vous-même sur votre serveur à l'aide du tutoriel disponible en ligne.

Vous réalisez vous-même la mise à jour de votre serveur Riplay. Nous attirons votre attention sur le fait que l'installation de la licence est une opération réservée à nos clients experts, maîtrisant parfaitement l'environnement Windows du serveur Riplay. La version 5 de My Movies a été l'occasion de revoir en profondeur la base de données de votre filmothèque, une opération de migration de ces données est donc nécessaire. En cas de mauvaise opération, vous pourriez perdre tout le contenu de votre filmothèque affichée sur vos lecteurs multimédia et vos appareils mobiles.

• PREMIUM : La mise en place à distance de la version 5 de la licence par notre équipe technique.

Notre service technique assure la mise en place de cette nouvelle version, en s'assurant de la sauvegarde et de la restauration de votre base de données de films My Movies. Ce service vous garantit la bonne mise en place de la nouvelle version de My Movies et la restauration de votre filmothèque. Cette opération de restauration est indispensable pour conserver votre filmothèque et sa personnalisation accessible depuis les lecteurs multimédia et les appareils mobiles.

• SÉRÉNITÉ : La mise en place à distance de la version 5 de la licence par notre équipe technique avec un contrôle de votre serveur et une sauvegarde système de votre serveur.

Votre serveur contient toute votre filmothèque, un mauvais paramétrage lors de la mise en service ou lors de son usage quotidien peut compromettre l'intégrité de la grappe RAID assurant le stockage des données sur la partition Media. Cette prestation contrôle l'état de fonctionnement du système Windows et l'intégrité de la grappe RAID. Nous vous informons du bon état logiciel de votre serveur  et du fonctionnement correct dans ses tâches automatiques et vos opérations manuelles. En cas de détection d'anomalies, nous vous transmettons un rapport détaillé des erreurs détectées et des corrections à réaliser. Ce traitement est préventif pour vous prémunir des pannes logiciels de votre serveur. Après l'audit logiciel réalisé sur votre système Windows et le stockage RAID de votre serveur, puis la mise à jour complète de My Movies, nous réalisons à distance une sauvegarde de votre système sur une nouvelle clé USB fournie. Ainsi à tout moment vous pouvez réaliser une remise à zéro de votre serveur avec le version 5.11B3 de My Movies.

Ces sauvegardes de sécurité du système Windows et de la base de données de vos films vous assurent une restauration logicielle sans retour en atelier de votre serveur en cas d'anomalie.  

NOTE IMPORTANTE : La procédure de mise à jour décrite dans notre tutoriel ne concerne que le logiciel My Movies et la base de données de films associés. Les copies dématérialisés de vos films et les autres médias stockés sur la partition Media protégé par le RAID ne sont pas impactés - Sous réserve de parfait fonctionnement logiciel et matériel de votre serveur et de l'intégrité de la grappe RAID de stockages de vos médias. 

Choisissez votre formule :

NOS PRESTATIONS	Mise à jour Evolution	Mise à jour Premium	Mise à jour Sérénité
DESCRIPTION	Vous réalisez vous-même la mise à jour.	Nous réalisons à distance la mise à jour.	Nous effectuons un contrôle complet de votre serveur.
Licence My Movies 5
Licence d'utilisation My Movies Dashboard et Collection Management pour le serveur et les postes Windows clients.
Assistance 90 jours par email et par téléphone
Aide à l'utilisation de la version 5.11 installé sur votre serveur.
Mise(s) à jour mineure(s) 5.XX incluse(s)
Téléchargement(s) libre(s) des versions 5.XX de My Movies sur le dipiom-media.fr.
Documentations en ligne sur dipiom-media.fr
Documentations en français d'installation et d'utilisation disponibles en ligne.
Installation à distance par notre service technique
Sur rendez-vous, nous effectuons la mise à jour complète de votre serveur avec la verison 5.11B3 de My Movies.
Audit et sauvegarde de la collection de films sous My Movies
Etat des lieux de votre collection de films sous My Movies et propositions de corrections par renvoi sur la documentation ou devis. Sauvegarde de la collection My Movies.
Formation à distance à Collection Management
Sur rendez-vous, formation à l'utilisation de Collection Management installé sur le serveur - durée 30 min par prise de contrôle à distance et conversation téléphonique.
Audit du serveur : Système Windows et Stockage RAID
Etat des lieux du système Windows Home Server et de l'état du stockage RAID (état des disques durs, capacité de stockage disponible, vérification et correction de la configuration initiale).
Logiciel de restauration depuis l'environnement Windows
Installation d'un logiciel de restauration système : récupération du système en cas d'anomalie depuis l'environnement Windows.
Image de restauration du nouveau système sur clé USB 32 Go
Création d'une nouvelle image de restauration du système après audit et mise à jour du logiciel My Movies 5.1. Cette sauvegarde système permet une réinitialisation complète du serveur par vous-même ou à distance, sans retour atelier.
Tarifs
	239 €	389 €	589 €

Limitation de la prestation Premium ou Sérénité

• Cette prestation couvre uniquement la mise à jour sur votre serveur Dipiom Media Riplay vendu par La Boutique d’Eric.
• Une connexion Internet est nécessaire pour la prise de contrôle à distance.
• Une tablette tactile iPad ou Android (avec la dernière mise à jour iOs ou Android) est recommandée pour l'utilisation de l'application My Movies et du serveur Dipiom Media. Un coût supplémentaire peut être nécessaire pour l’acquisition de l’application. 
• L'intervention à distance concerne uniquement le logiciel My Movies et son paramétrage. Avant la mise à jour effectuée par notre service technique, un rapport détaillé vous sera transmis pour validation de son état.
• Un contrôle logiciel du système Windows, de la grappe Raid et de la collection My Movies est effectué. Un rapport de diagnostic de votre système vous sera fourni.

Toutes autres prestations seront réalisées uniquement sur devis, notamment la correction éventuelle du système Windows, la réparation logicielle ou matérielle de la grappe RAID de la partition Media ou la correction manuelle de votre collection de films.